Asunto: Actualización sobre el historial de localización
Estimado cliente,
Queremos informarle que recientemente experimentamos una incidencia técnica en nuestro servidor de base de datos que afectó temporalmente el acceso a los historiales de localización. Nuestro equipo trabajó de inmediato en la solución del problema, logrando restablecer por completo el servicio y recuperar la mayoría de los registros.
Sin embargo, debido a la naturaleza del incidente, algunos de los historiales no pudieron ser restaurados. Afortunadamente, todos los datos anteriores y los registros actuales se encuentran disponibles y operando con normalidad.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y reiteramos nuestro compromiso con la mejora continua de nuestro servicio. Seguimos implementando medidas adicionales para fortalecer la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas.
Si tiene alguna duda o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Equipo SeDePro